加入手続履歴

1. 加入手続後に団体員名簿に修正があったのですが、どのようにすれば良いですか。

   

   

   加入手続履歴より該当の加入依頼の「氏名・年齢修正」ボタンよりご申請ください。
   
   なお、補償開始後については加入者の入替えはできません。
   改姓、漢字の変換誤り等、同一人物と扱える修正・変更のみが対象となります。
   
   詳細はこちらをご覧ください。

2. 掛金の払込みを行いましたが、「未納」から「入金済み」に変更されません。

   掛金の払込みをいただいた後、当システムが決済代行会社から入金通知を受け取るまでには若干のタイムラグがあります。
   1時間程度お待ちいただき、それでもなお「入金済み」とならない場合にはお電話でスポーツ安全協会までご照会ください。

3. 加入手続履歴画面から請求書、領収書の表示・印刷が行えません。

   請求書、領収書の表示・印刷は加入手続履歴からPCのみ可能です。
   スマホ・タブレットではなく、PCで「スポあんネット」にログインのうえ請求書、領収書の表示・印刷を行ってください。
   
   PCにて利用を行っているにもかかわらず表示がされない場合には、画面の表示領域の関係でスマホ画面が表示されている可能性があります。
   以下の点をご確認ください。
   
   【確認方法】
   画面右上に三本線の「メニュー」アイコンが表示されている場合には、スマホ画面が表示されています。
   
   【対処方法】
   以下の方法をお試しください。
   
   １．スポあんネットが表示されているウインドを最大にする。
   ２．最大にしても改善しない場合には「Ctrl」キーと「-（マイナス）」キーを同時に押し、画面の拡大率を小さくする。PC画面に切り替わるまで数回押してください。

4. スポあんネットから加入手続きを行ったあと、掛金の払込みを行う前に「取消し」操作を行いました。取消しを行った申込みの履歴が「取消済み」として残っていますが、これを削除することはできますか。

   申し訳ございませんが、当該申込みを非表示とする機能はございません。
   「取消済み」であることの明示は、将来的に契約管理上必要な情報ですのでご理解ください。

5. 加入手続履歴画面では申込みごとに団体員名簿が表示されますが、年度内の加入者を一覧で一括で表示・印刷を行うにはどのようにすれば良いですか。

   

   

   団体員名簿の形式での表示・印刷は加入手続きごととなります。
   
   ログイン後の「ホーム」画面下部に表示される「WEB加入手続き状況」にある「入金済み加入者を確認」ボタンより、掛金の支払いまで完了している加入者の一覧を表示することができますので、当機能をご利用ください。

6. 過去に加入依頼書で加入手続きを行った申込みの履歴を見ることはできますか。

   申し訳ございません。
   
   過去に加入依頼書で加入手続きを行った申込みについては、「スポあんネット」上では管理されておりませんので確認することができません。
   
   当時お手続きをいただいた際の代表者控をご確認ください。