会員登録

新規会員登録の要否について

1. 昨年度まで加入依頼書で加入をしていました。「スポあんネット」を利用するのに会員登録が必要ですか。

   これまでスポーツ安全保険に加入実績のある団体でも、初めて「スポあんネット」をご利用いただく場合には会員登録を行い、会員ＩＤの発行を受けていただく必要があります。

2. 毎年の保険更新時に改めて会員登録を行う必要がありますか。

   当システムより発行される会員ＩＤは、次年度以降も継続してご利用いただけます。
   改めて会員登録を行う必要はありません。

3. 毎年役員の交代があります。代表者、事務担当者が交代した場合には再度会員登録が必要ですか。

   代表者、事務担当者、団体のメールアドレスに変更が生じた場合には、「各種変更」機能より変更ができます。
   情報変更を行い、新役員に会員IDを引継いでいただければ再度会員登録を行う必要はありません。

メールアドレスについて

1. 団体専用のメールアドレスは持っていませんが、会員登録時に入力を求められる「団体のメールアドレス」には何を入力すれば良いですか。

   当システムを利用する代表者または事務担当者個人のメールアドレスを入力していただいて構いません。

2. 会員登録を行う際にメールアドレスを入力しましたが、その後の入力画面に関するご案内メールが届きません。

   メールは1分以内に送信されます。メールが届かない場合には、以下のいずれかが考えられます。 対処のうえ、再度メールアドレスの入力から実施してください。

   1. ・迷惑メールフォルダに届いている。
   2. ・メールフィルター機能を利用していて、当システムからのメール（@spokyo.jp）が届かない設定がされている。（特に携帯メールの方はご注意ください。）
   3. ・ご入力いただいたメールアドレスが誤っている。

会員登録時のエラー等について

1. 氏名、住所等に入力できない「漢字」「記号」があります。

   旧字、記号等で入力できない場合は、ひらがな表記または新字体で記載してください。

2. パスワード入力欄に赤字でエラーが表示され、画面が先に進みません。

    以下の点をご確認ください。
   
   ご入力いただいたパスワードに記号を含めていないか
   パスワードには「-」「_」「@」「スペース」などの記号は利用できません。記号を除外してください。
   
   英字の大文字、英字の小文字、数字の3種を全て利用したパスワードを入力しているか
   設定をいただくパスワードの条件は、英字の大文字、英字の小文字、数字の3種全てを使用いただく必要があります。
   エラーとなる例：×abcdefghijkl（1種別文字のみ）　×abcdef123456（2種別文字）
   
   文字数は12文字以上か
   設定をいただくパスワードの条件は12文字以上となっています。
   
   確認欄も含めて2箇所にパスワードを入力しているか
   パスワード入力欄は2箇所ありますので、同じパスワードを2箇所に入力してください。
   また、それぞれに異なったパスワードを入れるとエラーとなります。「パスワードを可視化する」を選択のうえ、それぞれに入力しているパスワードが合致しているかご確認ください。

3. 会員登録時に「既に登録がされています。」と表示され登録ができません。

   同一の団体名、団体代表者、メールアドレス、都道府県が全て合致している団体で会員登録がされていますので、新規会員登録が行えません。
   過去に発行されている会員ＩＤをご失念の場合には、ログイン画面の「会員ＩＤをお忘れの方はこちら」よりご対処ください。

4. 代表者情報などの詳細を入力後、「次へ」ボタンを押しても画面が進みません。

   画面の上部に赤枠で囲まれたエラーメッセージが表示されていないかご確認ください。